Informace o zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je:

• Mgr. Adéla Konczi
• IČO: 223 26 626
• E-mail: adela.konczi@svetem-emoci.cz

(dále jen „správce“)

2. Jaké osobní údaje jsou zpracovávány

V souvislosti s poskytováním psychologického poradenství a terapeutických služeb může správce zpracovávat zejména tyto údaje:

• identifikační údaje (jméno, příjmení),
• kontaktní údaje (e-mail, telefon),
• informace související s domlouváním a průběhem spolupráce (např. termíny setkání, obsah komunikace),
• fakturační a platební údaje,
• další údaje, které klient dobrovolně sdělí v rámci spolupráce.

V průběhu poradenské či terapeutické práce může docházet také ke zpracování zvláštních kategorií osobních údajů (citlivých údajů) ve smyslu čl. 9 GDPR. Tyto informace jsou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu a vždy s důrazem na ochranu důvěrnosti a profesní mlčenlivost.

3. Pracovní poznámky, supervize a nahrávání konzultací

Pro zachování kontinuity a kvality práce si správce může pořizovat interní pracovní poznámky.

• slouží výhradně pro odborné účely správce,
• nepředstavují zdravotnickou dokumentaci,
• nejsou určeny k poskytování třetím osobám,
• nejsou běžně zpřístupňovány klientům.

V rámci odborného rozvoje, psychoterapeutického výcviku nebo supervize může být konzultace výjimečně zaznamenána audio nebo video formou. K pořízení jakéhokoli záznamu dochází výhradně na základě předchozího informovaného souhlasu klienta. Záznamy jsou bezpečně uchovávány, využívány pouze k uvedenému vzdělávacímu či superviznímu účelu a po jeho naplnění jsou neprodleně odstraněny.

4. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• poskytování psychologického poradenství a terapeutické podpory,
• komunikace s klienty a sjednávání termínů,
• vedení administrativy a vystavování účetních dokladů,
• evidence plateb,
• plnění zákonných povinností vyplývajících z právních předpisů.

Poskytované služby mají charakter psychologického poradenství a osobnostního rozvoje a nejsou zdravotní péčí podle právních předpisů o zdravotních službách.

5. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

• plnění smlouvy mezi klientem a správcem (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
• splnění právních povinností správce (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR),
• oprávněného zájmu správce, zejména vedení nezbytné administrativy a odborných poznámek (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR),
• souhlasu klienta (čl. 6 odst. 1 písm. a a čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR), zejména v případě pořizování záznamů konzultací.

6. Způsob zpracování a zabezpečení údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány převážně v elektronické podobě a pouze správcem. Správce přijímá odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití. Služby jsou poskytovány převážně online. Komunikace může probíhat prostřednictvím e-mailu, telefonu, online platformy nebo kontaktního formuláře na webových stránkách.

7. Kontaktní formulář

Údaje uvedené v kontaktním formuláři jsou využívány výhradně za účelem odpovědi na dotaz nebo navázání spolupráce. Tyto údaje nejsou používány pro marketing ani zasílání obchodních sdělení.

8. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány:

• po dobu trvání spolupráce,
• po dobu vyplývající z právních předpisů (zejména účetních),
• případně po dobu nezbytnou k ochraně oprávněných zájmů správce.

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

9. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám, s výjimkou situací, kdy to vyžaduje právní předpis. Údaje nejsou předávány mimo Evropskou unii.

10. Práva klienta

Klient má právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• požadovat výmaz údajů, pokud tomu nebrání právní povinnosti,
• vznést námitku proti zpracování,
• kdykoli odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

V případě uplatnění práv lze správce kontaktovat na e-mailové adrese: adela.konczi@svetem-emoci.cz

11. Závěrečné informace

Poskytnutí osobních údajů je nezbytné pro navázání a realizaci spolupráce. Bez jejich poskytnutí není možné službu poskytovat.